خدماتنا

سياسة الخصوصية

تواصل معنا

آخر تحديث: ٣٠ ديسمبر، ٢٠٢٠

تتضمن سياسية الخصوصية هذه كل المعلومات الشخصية المجمعة والمستعملة من طرف شركة صلة (ويشار إليها فيما بعد إما بنحن أو الشركة).  ويقصد في سياسة الخصوصية هذه "بالبيانات الشخصية " أو " المعلومات الشخصية" كل المعلومات (سواء كانت منفردة أو مجتمعة مع المعلومات الأخرى المعالجة من طرفنا) التي تساعد على تحديدك كفرد او كيان سواء  بشكل مباشر أو غير مباشر. وقد يكون من ضمن تلك المعلومات مايلي: الاسم،  اسم الشركة، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، مكان الإقامة، رقم بطاقة الائتمان، تفاصيل مقترحاتك، تعليقاتك و استفساراتك، وكذلك المعلومات التقنية للأجهزة التي تستعملها للدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو عند إنشاء حساب الكتروني لدينا.

 

التفسيرات والمعاني

 

التفسيرات

 

إن التعاريف التالية تحمل نفس المعنى سواء ظهرت الكلمة بالمفرد أو بالجمع.

 

المعاني

 

لغرض سياسة الخصوصية هذه:

 

* حساب تعني هذه الكلمة الحساب الخاص بك للوصول إلى خدماتنا أو جزء منها.

 

* سجلات المتصفح (الكوكيز) هي عبارة عن نصوص ملفات صغيرة تخزن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اللوح الالكتروني أو الهاتف عند زيارتك لموقع إلكتروني. تعتبر ملفات تعريف الارتباط  (كوكيز)  مهمة لأنها تسمح للموقع الالكتروني بالتعرف على جهاز المستخدم. ليست برموز تنفيذية و لا برامج تجسس أو فيروسات. مثل باقي المواقع الالكترونية، نحن نستعمل ملفات تعريف الارتباط ( كوكيز)  من أجل تعزيز تجربتك في الشبكة و لتحسين موقعنا.

 

* دولة/بلد/المملكة تشير إلى المملكة العربية السعودية.

 

* جهاز تشير إلى أي جهاز يُستَخدم للوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب، الهاتف النقّال أو الجهاز اللوحي الالكتروني.

 

* البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص معروفة هويته أو يمكن تعريف هويته.

 

* خدمة تشير إلى الموقع الالكتروني.

 

* مزود الخدمة تعني أي شخص طبيعي أو قانوني يعالج المعلومات نيابة عن الشركة، وهي تشير أيضاً للشركات التي تعتبر طرف ثالث أو أفراد مُوظفون من الشركة لتسهيل الخدمة أو لتقديمها بالنيابة عن الشركة أو لتأدية الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.

 

* خدمة موقع تواصل اجتماعي (طرف ثالث) تشير إلى أي موقع أو موقع شبكة تواصل اجتماعي يمكن عبره للمستخدم تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.

 

* بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائياً إما عبر استخدام الخدمة أو عبر البنية التحتية التقنية للخدمة نفسها (على سبيل المثال مدة زيارة صفحة ما).

 

* موقع الكتروني تشير إلى صلة، والتي يمكن الوصول إليها عبر https://sela.sa

 

* أنت تعني الفرد المستخدم للخدمة أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يقوم الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها بالنيابة عنه حسب مقتضى الحال.

 

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

 

نوع البيانات التي يتم جمعها

 

البيانات الشخصية

 

أثناء استخدام خدمتنا قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة يمكننا تحديد هويتك الشخصية والتي يمكن استخدامها في حال التواصل. هذه المعلومات التي تمكننا من تحديد هويتك الشخصية والتي قد تشمل التالي على سبيل المثال الا الحصر:

 

  • عنوان البريد الالكتروني
  • الاسم الأول والأخير
  • رقم الهاتف
  • العنوان، المدينة، الرمز البريدي.
  • بيانات الإستخدام

 

بيانات الاستخدام

 

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول شبكة الانترنت لجهازك (مثل عنوان الآي بي) ونوع المتصفح ونسخة المتصفح وصفحات خدمتنا التي تزورها ووقت وبيانات زيارتك والمدة الذي أمضيتها على هذه الصفحات ومعرّفات الأجهزة الفريدة والبيانات التحليلية الأخرى.

في حين وصولك للخدمة عبر جهاز الهاتف النقّال فإننا قد نجمع معلومات معينة تلقائياً، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الهاتف النقال الذي تستخدمه، معرّف الجهاز الفريد لهاتفك وعنوان الآي بي ونظام تشغيل هاتفك ونوع متصفح الانترنت الذي تستخدمه ومعرّفات الأجهزة الفريدة والبيانات التحليلية الأخرى.

من الممكن أيضاً أن نجمع المعلومات التي يرسلها لنا متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو حين وصولك إليها عبر أو عن طريق هاتفك النقّال.

 

تقنيات التتبع وسجلات المتصفح (الكوكيز)

 

نستعمل سجلات التصفح وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع نشاطك على خدمتنا ولتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة هي إشارات الويب والوسوم (tags) والنصوص لجمع وتتبع المعلومات وذلك لتطوير وتحليل خدمتنا. قد تشمل التقنيات التي نستخدمها الآتي:

 

  • سجلات التتبع أو سجلات المتصفح (الكوكيز/ملفات تعريف الارتباط). سجل التتبع هو ملف صغير على جهازك، ويمكنك ضبط متصفحك على رفض جميع سجلات التتبع (الكوكيز) أو إشعارك في حال إرسال سجل متصفح (كوكيز). ولكن في حال عدم قبولك لسجلات التتبع (الكوكيز) فإنك قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. خدمتنا قد تستخدم سجلات التتبع (الكوكيز) إلا في حال ضبطك لإعدادات المتصفح على رفض سجلات التتبع (الكوكيز).
  • إشارات الويب. قد تحتوي بعض خيارات خدمتنا ورسائل البريد الالكتروني على ملفات الكترونية صغيرة تُعرَف بإشارات الويب (والتي قد يشار إليها أيضاً بـ: clear gifs و pixel tags و single-pixel gifs) والتي تسمح للشركة، على سبيل المثال بأن تحصي عدد المستخدمين الذين زاروا هذه الصفحات أو فتحوا رسالة بريد الكتروني أو من أجل إحصاءات أخرى في ما يتعلق بالموقع الالكتروني (مثل التحقق من سلامة نظام أو خادم معين).

 

قد تكون سجلات المتصفح (الكوكيز) دائمة أو للجلسة الواحدة فقط. تبقى سجلات المتصفح الدائمة على حاسوبك الشخصي أو هاتفك النقّال حتى في حين عدم اتصالك بالانترنت، بينما تُحذَف سجلات متصفح الجلسة الوحدة فور إغلاقك للمتصفح. يمكنك المعرفة أكثر عن سجلات المتصفح (الكوكيز) هنا: All About Cookies by Terms Feed .

نستخدم كلًّا من سجلات المتصفح الدائمة وذات الجلسة الواحدة وذلك من أجل الغايات الموضحة أدناه:

 

  • سجلات المتصفح (الكوكيز) الهامة

 

النوع: سجلات متصفح الجلسة الواحدة

 

إدارتها: تُدار مننا نحن

 

الهدف: إن أهمية سجلات المتصفح هذه تكمن في تزويدها لك بالخدمات المتوفرة عبر الموقع الالكتروني ولتمكينك من استعمال بعض خصائصها وهي تساعد على التحقق من هوية المستخدمين وتقي من الاحتيال باستخدام حسابات المستخدمين. ومن دون سجلات المتصفح هذه فإنه يتعذر تزويدك بالخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم هذه السجلات فقط من أجل تزويدك بهذه الخدمات.

 

  • سياسة سجلات المتصفح (الكوكيز) / إشعار القبول بسجلات المتصفح

 

النوع: سجلات المتصفح الدائمة

 

إدارتها: تُدار مننا نحن

 

الغرض: تحدد سجلات المتصفح هذه في حال كان المستخدم قد وافق على استخدام سجلات المتصفح على الموقع.

 

  • سجلات المتصفح

 

النوع: سجلات المتصفح الدائمة

 

إدارتها: تُدار مننا نحن

 

الهدف: تساعدنا سجلات المتصفح هذه على تذكر الخيارات التي تختارها عند استخدامك للموقع مثل خيار تذكر بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة. إن هدف سجلات المتصفح هذه هو تزويدك بتجربة أكثر شخصية ولتجنب إعادة إدخال تفضيلاتك كل مرة تستعمل فيها الموقع.

 

لمعلومات أكثر حول سجلات المتصفح التي نستخدمها وعن خياراتك فيما يخصها يرجى زيارة قسم سياسة سجلات المتصفح (الكوكيز) أو قسم سجلات المتصفح (الكوكيز) في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

استخدام معلوماتك الشخصية

 

قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للغايات التالية:

 

  • لمواصلة وتقديم خدماتنا: ويشمل ذلك تحديد طريقة استخدام خدمتنا.
  • لإدارة حسابك: لإدارة إنشاء حسابك كمستخدم لخدمتنا. تمكنك البيانات الشخصية التي تزودنا بها من الوصول إلى خصائص مختلفة من الخدمة المتوفرة لك كمستخدم مسجل.
  • للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الالكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو أي شكل مشابه من أشكال التواصل الالكتروني مثل إشعارات تطبيقات الجوال عن التحديثات أو التواصل التفاعلي فيما يخص الخصائص أو المنتجات أو الخدمات التعاقدية ويشمل ذلك التحديثات الأمنية في حال ضرورة تطبيقها.
  • لتزويدك بـ: الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والشبيهة بتلك التي تقدمت بشرائها أو طلبها من قبل إلا في حال اختيارك عدم استقبال مثل هذه المعلومات.
  • لإدارة طلباتك: لإدارة طلباتك لنا.
  • من أجل تحويل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو فسخ أو أي عملية بيع أو تحويل أخرى لبعض أو كل ممتلكاتنا سواء باستمرارية الشركة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو أي دعوى مشابهة تكون فيها البيانات الشخصية التي بحوزتنا عن مستخدمي خدمتنا هي جزء من الممتلكات التي سيتم نقلها.
  • لغايات أخرى: قد نستخدم معلوماتك لغايات أخرى مثل تحليل البيانات وتحديد توجهات استخدام الخدمة وفاعلية حملاتنا الترويجية ولتقييم وتطوير موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

 

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

 

  • مدققي الحسابات الخارجيين.
  • الموردين.
  • شركاءنا الاستراتيجيين.
  • الأطراف الثالثة المصرحة لهم بموجب القوانين والأنظمة والتعليمات.
  • الأطراف الثالثة ذات العلاقة بتحويل الأعمال.
  • قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي سبب آخر عند موافقتك.

 

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

 

ستحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية الخاصة بك فقط للمدة الضرورية اللازمة لأغراض سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها في حدود ما تقتضيه الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ ببيناتك للامتثال للقوانين المعمول بها) وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا القانونية وسياساتنا.

 

ستحتفظ الشركة كذلك ببيانات الاستخدام لغايات التحليل البيانات. يتم الاحتفاظ بالعادة ببيانات الاستخدام لمدة أقصر إلا في حال استخدام هذه البيانات لتقوية الحماية أو تطوير فعالية خدمتنا أو نكون ملزمين قانونيا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

 

نقل بياناتك الشخصية

 

إن معلوماتك، بما في ذلك بياناتك الشخصية، تتم معالجتها في مكاتب الشركة التشغيلية وفي الأماكن الأخرى حيث تتواجد الأطراف المعنيّة بالمعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد يتم نقلها -وحفظها- إلى حواسيب خارج ولايتك أو محافظتك أو دولتك أو ما شابه حيث قد تختلف قوانين حفظ البيانات عن تلك التي تخضع أنت تحت سلطتها.

 

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه التي تتبعها تسليمك لمثل هذه المعلومات يعتبر موافقة على هذا النقل.

 

ستتخذ الشركة كل الخطوات اللازمة من أجل المحافظة على بياناتك آمنة ومتماشية مع اتفاقية الخصوصية هذه وأنه لن يتم أي نقل لهذه البيانات الشخصية لأي منظمة أو دولة إلا في حال وجود ضوابط كافية مثل الحفاظ على أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

 

 

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

 

التعاملات التجارية

 

في حال دخول الشركة في عملية اندماج أو شراء أو بيع الممتلكات فإنه قد يتم نقل معلوماتك الشخصية. سنقوم بإشعارك قبل أن يتم نقل بياناتك الشخصية لتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة عن هذه.

 

تطبيق الأنظمة والقوانين

 

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية تحت ظروف معينة إذا اضطّرت لذلك قانونياً أو تجاوباً لطلب من الجهات المختصة (مثل المحاكم أو الأجهزة الحكومية).

 

التزامات قانونية أخرى

 

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية في حال كان ذلك ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني.
  • حماية حقوق أو ممتلكات الشركة.
  • لأغراض الحماية ضد المسؤولية القانونية.

 

الحماية

 

نقوم بتنفيذ إجراءات أمنية تقنية و تنظيمية من أجل حماية المعلومات الشخصية الموجودة بحوزتنا و تحت إشرافنا. تشمل هذه الإجراءات، الحد من الدخول الى المعلومات الشخصية فقط للموظفين واصحاب المصالح ومزودي الخدمات المصرح لهم الذين يحتاجون الى معرفة هذه المعلومات لغرض معبر عنه بموجب إشعار الخصوصية هذا، فضلا عن غيرها من الحمايات التقنية و الإدارية.

 

روابط لمواقع أخرى

 

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى لا نشغّلها نحن. في حال نقرك على رابط لطرف ثالث فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة أن تطّلع على سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

 

ليس لدينا أي سلطة ولا ندعي أي مسؤولية تجاه المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات طرف ثالث.

 

تغييرات سياسة الخصوصية هذه

 

تم صياغة سياسية الخصوصية هذه باللغة العربية ويمكن أن تترجم الى لغات أخرى. وفي جميع الأحول، يتم اعتبار النسخة العربية هي السائدة لحل جميع النزاعات الناشئة عن سياسة الخصوصية هذه.

نحتفظ بحقنا في تغيير سياسية الخصوصية هذه من وقت لآخر. وفي حال تغيير سياسية الخصوصية الخاص بنا، ستم إبلاغكم بهذه التغييرات عبر البريد الالكتروني أو مشاركة تنبيه في الصفحة الرئيسية لموقعنا الالكتروني.

 

تواصل معنا

 

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه يرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا".